Algemene Voorwaarden Leerplatform Contextmanagement Ingemink.nl

Versie 23 januari 2025

Artikel 1 - Definities

Ingemink.nl
Inge Mink, handelend als eenmanszaak onder de naam Ingemink.nl, gevestigd te (6603 LB) Wijchen aan de Geitweg 10, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 94713081 en bereikbaar op contact@ingemink.nl.
Opdrachtgever
De Consument of Professionele partij die met Ingemink.nl een Overeenkomst heeft gesloten of wenst te sluiten of aan wie Ingemink.nl een aanbieding doet of Dienst levert.
Deelnemer
De natuurlijke persoon die deelneemt aan een training, cursus of andere producten afneemt op het Leerplatform.
Overeenkomst
De Overeenkomst tussen Ingemink.nl en Opdrachtgever, inclusief wijzigingen of aanvullingen.
Leerplatform Contextmanagement:
Het online Leerplatform Contextmanagement waarop Deelnemer cursussen kan volgen en lesmateriaal, werkboeken en certificaten kan raadplegen of downloaden.
Dienst(en)
De door Ingemink.nl aan Opdrachtgever of Deelnemer te leveren Diensten, waaronder, doch niet uitsluitend: (online) cursussen, trainingen, consultancy of aanverwante werkzaamheden. De specifieke Diensten kunnen nader zijn omschreven in de Overeenkomst.
Consument
Een natuurlijk persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
Professionele partij
Opdrachtgever die geen Consument is.
Overeenkomst op afstand
Een Overeenkomst tussen Ingemink.nl en een Consument in het kader van verkoop van Diensten op afstand.
Herroepingsrecht
De mogelijkheid van de Consument om binnen de bedenktijd af te zien van de Overeenkomst op afstand.
Voorwaarden
Deze Algemene Voorwaarden die zien op het Leerplatform.

Artikel 2 - Toepasselijkheid

Deze Voorwaarden zijn van toepassing op de Overeenkomst tussen Ingemink.nl en Opdrachtgever en op alle (aanvullende) offertes, aanbiedingen en opdrachtbevestigingen van Ingemink.nl met betrekking tot het Leerplatform Contextmanagement
Alle artikelen uit de Voorwaarden zijn van toepassing op zowel de Consument als de Professionele partij, tenzij in het betreffende artikel van de Voorwaarden anders wordt bepaald.
Ingemink.nl, haar medewerkers, de directie en alle (rechts)personen die Ingemink.nl inschakelt voor de uitvoering van de Overeenkomst kunnen een beroep doen op deze Voorwaarden zowel jegens Opdrachtgever als jegens Deelnemer(s).
Eventuele inkoop- of algemene Voorwaarden van Opdrachtgever zijn niet van toepassing.
Als een artikel in deze Voorwaarden ongeldig blijkt, dan blijven de overige bepalingen wel van toepassing. Het artikel dat ongeldig mocht blijken, wijzigt dan in een bepaling die zoveel mogelijk beantwoordt aan de bedoeling tussen Ingemink.nl en Opdrachtgever van het ongeldige artikel.
Als deze Voorwaarden eenmaal van toepassing zijn geweest dan zijn zij ook van toepassing op alle vervolgovereenkomsten tussen Opdrachtgever en Ingemink.nl.

Artikel 3 - Offertes

Alle offertes en aanbiedingen, hierna: “Offertes”, van Ingemink.nl zijn vrijblijvend.
Een Offerte is 14 dagen geldig, tenzij in de Offerte een andere aanvaardingstermijn is vermeld. Als de Opdrachtgever de Offerte niet binnen de geldende termijn heeft aanvaard, vervalt het aanbod. Ingemink.nl kan onverwijld na aanvaarding haar aanbod herroepen.
Een samengestelde prijsopgave verplicht Ingemink.nl niet tot het verrichten van een gedeelte van de overeenkomst tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.

Artikel 4 - Totstandkoming Overeenkomst

De Overeenkomst komt tot stand door de tijdige en integrale aanvaarding van een Offerte door Opdrachtgever. De Overeenkomst kan ook tot stand komen door de opdrachtbevestiging door Ingemink.nl van de (mondeling) door Opdrachtgever verstrekte opdracht.
Opdrachtgever staat ervoor in dat alle gegevens die aan Ingemink.nl worden verstrekt en die relevant zijn voor de totstandkoming en de uitvoering van de Overeenkomst, juist en volledig zijn. Opdrachtgever vrijwaart Ingemink.nl voor eventuele aanspraken van derden die verband houden of het gevolg zijn van de onjuistheid of onvolledigheid van verstrekte gegevens.

Artikel 5 - Looptijd en einde van de Overeenkomst

Indien de Overeenkomst wordt aangegaan voor bepaalde tijd, een bepaald traject of een bepaalde cursus is deze voor Opdrachtgever tussentijds niet opzegbaar.
Als de Overeenkomst wordt aangegaan of voortgezet voor onbepaalde tijd, kan deze door beide partijen worden opgezegd met inachtneming van een opzegtermijn van één maand.
In geval van liquidatie, van (aanvrage van) surséance van betaling of faillissement, van schuldsanering of een andere omstandigheid waardoor Opdrachtgever niet langer vrijelijk over haar vermogen kan beschikken, staat het Ingemink.nl vrij om de Overeenkomst terstond en met directe ingang op te zeggen c.q. ontbinden dan wel de order of Overeenkomst te annuleren, zonder enige verplichting van haar zijde tot betaling van enige schadevergoeding of schadeloosstelling. De vorderingen van Ingemink.nl op Opdrachtgever zijn in dat geval onmiddellijk opeisbaar.

Artikel 6 - Annuleringsvoorwaarden

Ingemink.nl behoudt zich het recht voor cursussen of trainingen zonder opgaaf van redenen te annuleren en/of een Deelnemer te weigeren. Ingemink.nl bevestigt dit schriftelijk en betaalt 100% van het door Opdrachtgever voor deze cursus betaalde bedrag terug indien Deelnemer nog geen toegang heeft gehad tot de cursus of het cursusmateriaal.
Indien Opdrachtgever een geplaatste order (gedeeltelijk) wenst te annuleren en Ingemink.nl hiermee instemt dan worden de kosten die zijn gemaakt en werkzaamheden die zijn verricht aan Opdrachtgever in rekening gebracht.
Als sprake is van een Overeenkomst waarbij digitale inhoud direct beschikbaar komt na betaling en Ingemink.nl daarmee nagenoeg volledig aan haar verplichtingen heeft voldaan, geldt dat Opdrachtgever géén recht heeft op terugbetaling.
Opdrachtgever is 100% van de overeengekomen prijs verschuldigd als zij geen gebruik maakt van de overeengekomen Diensten van Ingemink.nl.

Artikel 7 - Leerplatform Contextmanagement: toegang en gebruiksvoorwaarden

Het Leerplatform Contextmanagement biedt zowel gratis als betaalde cursussen aan. Deelnemer kan certificaten behalen die voorwaarde zijn voor toegang tot vervolgcursussen.
Deelnemer of Opdrachtgever kan individuele cursussen aankopen via landingspagina’s op het Leerplatform Contextmanagement.
Het Leerplatform Contextmanagement is toegankelijk via apparaten met internetverbinding (zoals laptop, tablet of smartphone). Diverse materialen, zoals lesmateriaal, werkboeken of certificaten, zijn beschikbaar om te downloaden.
Deelnemer heeft toegang tot de cursussen waarvoor hij zich heeft geregistreerd en betaald.
Toegang tot de cursus(sen) en het Leerplatform Contextmanagement is strikt persoonlijk verbonden aan de Deelnemer waarvoor de cursus is afgenomen en de toegang is verleend. De toegang tot het Leerplatform Contextmanagement of de cursus(en) mag niet worden gebruikt, verleend of overgedragen aan anderen. Inloggegevens mogen derhalve niet met derden gedeeld worden.
De verstrekte materialen zoals werkboeken of lesmateriaal zijn uitsluitend voor persoonlijk gebruik van de Deelnemer. Het is niet toegestaan dit te delen, kopiëren, distribueren of commercieel te exploiteren.
Deelnemer zal de gedragsregels van het Leerplatform Contextmanagement respecteren en uitsluitend respectvolle interactie hebben met andere deelnemers binnen de community.
Het is Deelnemer verboden het Leerplatform te gebruiken voor misleidende, schadelijke of oneerlijke activiteiten of daarop eigen dienstverlening of producten te promoten.
Bij overtreding van de voornoemde gebruiksvoorwaarden kan Ingemink.nl de toegang tot het account op het Leerplatform Contextmanagement tijdelijk of permanent beëindigen. Deelnemer zal geïnformeerd worden over bevindingen en consequenties. Bij herhaalde overtreding kan uitsluiting van het Leerplatform Contextmanagement volgen. Bij ongeoorloofd toegang verlenen of het delen, kopiëren, distribueren of commercieel exploiteren van de materialen zullen juridische stappen volgen wegens inbreuk op auteursrechten.
Deelnemer begrijpt en aanvaardt dat het volgen van cursussen geen garantie biedt voor specifieke resultaten zoals competenties of certificering.

Artikel 8 - Uitvoering van de Overeenkomst

Ingemink.nl voert de Overeenkomst uit met de vereiste aandacht, zorgvuldigheid en kennis van zaken, naar beste inzicht, vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap.
De Overeenkomst leidt tot een inspanningsverplichting voor Ingemink.nl om het Leerplatform Contextmanagement beschikbaar te stellen en Deelnemer een leeromgeving te bieden.
Het resultaat van de Overeenkomst is mede afhankelijk van de betrokkenheid en inzet van de Deelnemer (bijvoorbeeld ten aanzien van zelfreflectie, opdrachten maken, cursussen met aandacht volgen). Deelnemer is zelf verantwoordelijk voor de wijze waarop zij het geleerde toepast in de praktijk.
Ingemink.nl streeft er naar storingen of fouten in het Leerplatform Contextmanagement zo snel mogelijk te verhelpen. Bij technische problemen wordt Deelnemer geïnformeerd per e-mail of door een melding op het Leerplatform Contextmanagement.
Bij gegevensinbreuken volgt Ingemink.nl de richtlijnen van de AVG, inclusief het informeren van betrokkenen en autoriteiten indien vereist.
Ingemink.nl mag derden inschakelen voor de uitvoering van de Overeenkomst.
Opdrachtgever of Deelnemers zorgt dat alle gegevens tijdig worden verstrekt waarvan Ingemink.nl aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan Opdrachtgever dit redelijkerwijs behoort te begrijpen. Indien deze gegevens niet tijdig zijn verstrekt, kan Ingemink.nl de uitvoering van de Overeenkomst opschorten.
Indien de door Ingemink.nl te verrichten werkzaamheden plaatsvinden bij Opdrachtgever stelt Opdrachtgever alle faciliteiten ter beschikking die redelijkerwijs noodzakelijk zijn bij de uitvoering van de Overeenkomst.
Indien Opdrachtgever in gebreke mocht komen in de deugdelijke nakoming van hetgeen waartoe zij jegens Ingemink.nl is gehouden, is Opdrachtgever aansprakelijk voor alle schade (direct of indirect) die Ingemink.nl daardoor lijdt.

Artikel 9 - Termijnen en overmacht

Is voor de uitvoering van de Overeenkomst een termijn overeengekomen dan is dit nimmer een fatale termijn. Bij overschrijding van een termijn dient Opdrachtgever Ingemink.nl in gebreke te stellen en een redelijke termijn te stellen om alsnog uitvoering te geven aan de Overeenkomst.
Onder overmacht wordt in deze Voorwaarden verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buitenkomende oorzaken bij Ingemink.nl of haar leveranciers, voorzien of niet-voorzien, waaronder (langdurige) ziekte, brand, verlies van data, defecten bij derden, blikseminslag, brand of overstroming, waar Ingemink.nl geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor Ingemink.nl niet in staat is haar verplichtingen na te komen.
Ingemink.nl kan gedurende de periode dat er sprake is van overmacht haar verplichtingen uit de Overeenkomst opschorten. Ingemink.nl heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen indien de omstandigheid intreedt nadat Ingemink.nl haar verbintenis had moeten nakomen.
Indien een periode van overmacht langer dan twaalf weken heeft geduurd kan iedere partij de Overeenkomst ontbinden zonder dat Ingemink.nl tot enige schadevergoeding is gehouden. Hetgeen reeds door Ingemink.nl is gepresteerd wordt alsdan pro rato afgerekend.

Artikel 10 - Prijzen en betalingen

Voor de uitvoering van de Overeenkomst is Opdrachtgever de prijs verschuldigd voor de dienst(en) die hij afneemt van Ingemink.nl.
Tenzij anders vermeld zijn prijzen exclusief btw en andere heffingen van overheidswege.
Ingemink.nl is gerechtigd op ieder moment, zowel voorafgaand aan als tijdens de dienstverlening, van Opdrachtgever een of meer verrekenbare voorschotten te verlangen. Bij gebreke van (tijdige) betaling daarvan is Ingemink.nl gerechtigd, na voorafgaande aankondiging, haar dienstverlening niet aan te vangen, respectievelijk op te schorten of te beëindigen.
Bij een Consument wordt het cursustarief vooraf in rekening gebracht door middel van een factuur per e-mail of via een elektronische betaaldienst (iDEAL). Betaling dient binnen 24 uur na factuurdatum te geschieden. Dit is een fatale termijn. Slechts na ontvangst van de betaling wordt toegang verleend tot de cursus.
Bij een Professionele partij kan het tarief ook in rekening worden gebracht door middel van een factuur per e-mail. Betaling van de factuur dient te geschieden binnen zeven (7) dagen na factuurdatum. Dit is een fatale termijn. Na het verstrijken van deze termijn is Opdrachtgever automatisch in gebreke zonder dat een ingebrekestelling is vereist. Slechts na ontvangst van de betaling wordt toegang verleend tot het Leerplatform Contextmanagement.
De Opdrachtgever die een Professionele partij is, is nimmer bevoegd de betalingsverplichting op te schorten of te verrekenen met vermeende vorderingen op Ingemink.nl.
Indien Opdrachtgever een Consument is en zij de factuur niet tijdig betaalt, is Opdrachtgever wettelijke rente aan Ingemink.nl verschuldigd. De wettelijke rente over het opeisbare bedrag wordt berekend vanaf het moment dat Opdrachtgever in verzuim is tot het moment van voldoening van het volledig verschuldigde bedrag.
Indien Opdrachtgever een Professionele partij is en zij haar factuur niet tijdig betaalt, is Opdrachtgever de wettelijke handelsrente verschuldigd. De wettelijke handelsrente over het opeisbare bedrag zal worden berekend vanaf het moment dat Opdrachtgever in verzuim is tot het moment van voldoening van het volledig verschuldigde bedrag.
Betalingen door Opdrachtgever worden eerst toegerekend aan de openstaande rente en kosten en vervolgens aan de openstaande facturen in volgorde van anciënniteit.
Als Opdrachtgever in verzuim verkeert – bijvoorbeeld omdat niet tijdig of volledig is betaald - heeft Ingemink.nl de bevoegdheid tot opschorting van haar verplichtingen uit hoofde van de Overeenkomst. Dit betekent dat Ingemink.nl geen uitvoering geeft aan de Overeenkomst en bijvoorbeeld geen Diensten of Goederen levert totdat Opdrachtgever alsnog aan haar verplichtingen heeft voldaan en het verzuim is geëindigd.
Indien Ingemink.nl genoodzaakt is om (rechts)maatregelen te treffen om betaling af te dwingen, komen de navolgende kosten voor rekening van Opdrachtgever:
- Is de Opdrachtgever een Consument? Dan is Opdrachtgever gehouden om aan Ingemink.nl te voldoen de buitengerechtelijke kosten conform de staffel buitengerechtelijke kosten (BIK), te vinden op www.rechtspraak.nl
- Is de Opdrachtgever een Professionele partij? Dan is Opdrachtgever verplicht alle daadwerkelijk gemaakte kosten van rechtsbijstand, in en buiten rechte aan Ingemink.nl te vergoeden, althans tenminste de buitengerechtelijke kosten conform de staffel buitengerechtelijke incassokosten (BIK), te vinden op www.rechtspraak.nl, met een minimum van 15% van de hoofdsom en in alle gevallen minimaal € 300,00.

Artikel 11 - Klachtplicht Consument

Dit artikel is uitsluitend van toepassing indien Opdrachtgever een Consument is.
Klachten over Diensten dient Opdrachtgever zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen zeven dagen na ontdekking daarvan, te melden per e-mail (contact@ingemink.nl). De klacht dient zo gedetailleerd mogelijk te worden omschreven zodat Ingemink.nl in staat is adequaat te reageren.
Is de klacht gegrond? Dan zorgt Ingemink.nl voor een passende oplossing, tenzij dit gezien de omstandigheden in redelijkheid niet van Ingemink.nl kan worden verwacht.
Indien Opdrachtgever een klacht niet tijdig meldt, heeft zij geen recht meer op herstel, vervanging of schadeloosstelling.

Artikel 12 - Klachtplicht Professionele partij

Dit artikel is uitsluitend van toepassing indien Opdrachtgever een Professionele partij is.
Opdrachtgever dient Diensten op het moment van aflevering of prestatie te onderzoeken en te beoordelen of die voldoen aan de Overeenkomst.
Klachten over Diensten dient Opdrachtgever dit zo gedetailleerd mogelijk, binnen drie dagen na de levering of prestatie, te melden per e-mail (contact@ingemink.nl). De klacht dient zo gedetailleerd mogelijk te worden omschreven zodat Ingemink.nl in staat is adequaat te reageren.
Indien Opdrachtgever een klacht niet tijdig meldt zoals genoemd in lid 3 van dit artikel, heeft Opdrachtgever geen recht meer op herstel, vervanging of schadeloosstelling.
Indien blijkt dat klachten ongegrond zijn, komen de dienaangaande door Ingemink.nl gemaakte onderzoekskosten voor rekening van Opdrachtgever.

Artikel 13 - (Uitoefening) herroepingsrecht Consument

Dit artikel is uitsluitend van toepassing indien Opdrachtgever een Consument is.
De Consument kan een Overeenkomst op afstand conform artikel 6:230o BW gedurende een bedenktijd van veertien dagen zonder opgave van redenen herroepen. De bedenktijd gaat in op de dag waarop de Overeenkomst is gesloten.
De in lid 2 genoemde herroepingsmogelijkheid geldt niet indien sprake is van digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd – zoals toegang tot het Leerplatform Contextmanagement of downloaden van materiaal – de nakoming is begonnen met uitdrukkelijke toestemming van de Consument en de Consument heeft verklaard dat zij daarmee afstand doet van haar recht van ontbinding.
Als de Consument gebruik maakt van haar Herroepingsrecht meldt zij dit aan Ingemink.nl binnen de bedenktijd zoals omschreven in artikel 13.2 door middel van het modelformulier voor herroeping of op andere ondubbelzinnige wijze.
Als de Consument gebruik maakt van haar Herroepingsrecht, worden alle aanvullende Overeenkomsten van rechtswege ontbonden.
Ingemink.nl voldoet het aankoopbedrag binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de Consument de herroeping meldt.

Artikel 14 - Intellectuele eigendomsrechten en content van Deelnemer

Ingemink.nl is rechthebbende van alle reeds bestaande intellectuele eigendomsrechten zoals auteursrechten e.d. en van alle eventuele intellectuele eigendomsrechten die ontstaan in het kader van de uitvoering van de Overeenkomst, zoals onder meer maar niet uitsluitend audio- en videomateriaal, tools, trainings- en oefenmateriaal, (werk)boeken, worksheets, methodes, tests, computerprogramma’s, modellen van Ingemink.nl of een derde.
Opdrachtgever of Deelnemer mag slechts in het kader van de Overeenkomst en gedurende de looptijd daarvan gebruik maken van de intellectuele eigendomsrechten van Ingemink.nl. Materialen zijn uitsluitend bedoeld voor persoonlijk gebruik door geregistreerde gebruikers. Opdrachtgever of Deelnemer mag daarin geen wijzigingen aanbrengen of de informatie openbaar maken, delen met anderen, reproduceren, kopiëren et cetera. Uitsluitend Deelnemer mag kennisnemen van de informatie en die voor eigen doeleinden gebruiken.
Handelt Opdrachtgever of Deelnemer in strijd met het bepaalde in artikel 14.2 of maakt zij op andere wijze inbreuk op de intellectuele eigendomsrechten van Ingemink.nl dan is zij een vergoeding verschuldigd van vijf keer de cursuswaarde met een minimum van € 7.500,00. Dit laat onverlet dat Ingemink.nl kan optreden tegen de inbreuk en integrale vergoeding van haar schade kan verlangen voor zover die voornoemde vergoeding overstijgt.
Indien Deelnemer content of bijdrages plaatst op het Leerplatform Contextmanagement, zoals reacties in een community of ingevulde vragenlijsten, stemt zij in met het volgende:
- IngeMink.nl heeft het recht om deze content te gebruiken, wijzigen, of reproduceren voor verbeteringen aan het Leerplatform Contextmanagement of trainingsmateriaal.
- Door content te plaatsen op het Leerplatform Contextmanagement verleent Deelnemer IngeMink.nl een niet-exclusieve, royaltyvrije licentie om de gedeelde content te gebruiken, te wijzigen of te reproduceren. Deelnemer blijft verantwoordelijk voor de gedeelde inhoud en garandeert dat deze geen rechten van derden schendt.
Ingemink.nl heeft het recht de aan haar zijde ten gevolge van de Overeenkomst toegenomen kennis ook voor andere doeleinden te gebruiken. Uiteraard wordt strikt vertrouwelijke informatie van Opdrachtgever of Deelnemer niet ter kennis van derden gebracht.

Artikel 15 - Aansprakelijkheid

De eventuele aansprakelijkheid van Ingemink.nl is beperkt tot maximaal twee keer de factuurwaarde van het deel van de opdrachtsom waarvoor Ingemink.nl aansprakelijk is of – in geval van een duurovereenkomst – maximaal het over de laatste zes maanden verschuldigde en betaalde factuurbedrag. In alle gevallen is de aansprakelijkheid beperkt tot een bedrag van € 25.000,00 (zegge: vijfentwintigduizend euro).
Ingemink.nl is niet aansprakelijk voor indirecte schade. Onder indirecte schade vallen onder meer, maar niet uitsluitend gederfde winst, verlies van goodwill, reputatie, gemiste besparingen, gemiste kansen en schade door bedrijfsstagnatie.
Ingemink.nl is niet aansprakelijk voor schade voortkomend uit verkeerd gebruik van het Leerplatform Contextmanagement. Aansprakelijkheid bij storingen is beperkt tot het zo snel mogelijk herstellen van de toegang en een passende compensatie (zoals bijvoorbeeld verlenging van de toegang).
IngeMink.nl is niet aansprakelijk voor en draagt geen verantwoordelijkheid voor de inhoud die door gebruikers van het Leerplatform Contextmanagement wordt gedeeld.
In afwijking van de wettelijke verjaringstermijnen bedraagt de verjaringstermijn van vorderingen en verweren jegens Ingemink.nl één jaar. Een schadevergoedingsvordering dient op straffe van verval aanhangig te worden gemaakt bij de bevoegde rechter binnen een periode van één jaar nadat Opdrachtgever bekend is met de schade of daarmee bekend behoort te zijn en vermoedt of kan vermoeden dat Ingemink.nl daarvoor aansprakelijk zou kunnen zijn.
Ingemink.nl is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, doordat Ingemink.nl is uitgegaan van door Opdrachtgever of Deelnemer verstrekte onjuiste en / of onvolledige gegevens.
Ingemink.nl is niet aansprakelijk voor tekortkomingen van de door haar bij de uitvoering van de Overeenkomst ingeschakelde derden, behoudens opzet of grove schuld van Ingemink.nl.
De beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of bewuste roekeloosheid van Ingemink.nl of haar leidinggevende ondergeschikten.

Artikel 16 - Vrijwaring

Opdrachtgever vrijwaart Ingemink.nl voor aanspraken in verband met de uitvoering van de Overeenkomst die niet aan Ingemink.nl toerekenbaar zijn.
Opdrachtgever en Deelnemer vrijwaren Ingemink.nl voor aanspraken van derden in verband met het gebruik van inhoud en content die Deelnemer heeft gedeeld op het Leerplatform Contextmanagement.
Alle kosten en schade aan de zijde van Ingemink.nl in verband met een dergelijke aanspraak komen voor rekening en risico van Opdrachtgever.

Artikel 17 - Privacy, gebruik persoonsgegevens en gegevensbescherming

Persoonsgegevens worden zorgvuldig en vertrouwelijk door Ingemink.nl behandeld en uitsluitend gebruikt als in deze Voorwaarden beschreven.
Ingemink.nl verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doelen:
1. Om te voldoen aan de administratieplicht zoals neergelegd in artikel 3:15i BW.
2. Om de identiteit van de Opdrachtgever te controleren;
3. Voor het verlenen van Diensten, cursusregistratie en -toegang;
4. Voor marketing- en communicatieactiviteiten, waaronder communicatie over cursussen, certificaten of marketing via Mailblue;
5. Analyses om de gebruikerservaring te verbeteren, zoals inzicht in gebruikersvoorkeuren en cursusvoortgang;
6. Functionele doeleinden, zoals inloggen en onthouden van voorkeuren;
7. Om te voldoen aan onze overige juridische of wettelijke verplichtingen.
Ingemink.nl en het Platform Contextmanagement verwerkt en verzamelt de volgende (persoons)gegevens:
1. Contactgegeven: (achter)namen, adres, telefoonnummer, e-mailadres, functietitel;
2. Betalingsgegevens: factuuradres en transactie-informatie (Plug and Pay);
3. Interactiegegevens, zoals antwoorden uit surveys of interacties binnen de community;
4. Gebruiksgegevens: Voortgang en resultaten binnen cursussen, zoals afgeronde modules en certificaten;
5. Technische gegevens: IP-adres, browserinformatie en cookies voor analyse en functionaliteit.
Ingemink.nl verwerkt deze persoonsgegevens omdat deze door Opdrachtgever of Deelnemer op eigen initiatief zijn verstrekt of in het kader van de uitvoering van de Overeenkomst zijn verkregen.
Ingemink.nl verwerkt persoonsgegevens uitsluitend op grond van een wettelijke verplichting, de uitvoering van de Overeenkomst, toestemming of een gerechtvaardigd belang.
Ingemink.nl deelt persoonsgegevens uitsluitend met derden voor zover dat noodzakelijk is voor het aanbieden van Diensten. Dit betreft:
1. Plug and Pay: Voor verwerking van betalingen.
2. Mailblue: Voor communicatie en marketing.
3. Huddle: Voor community-interacties en toegang tot cursusmateriaal.

Deze partijen voldoen aan de AVG en hebben passende beveiligingsmaatregelen getroffen.

Ingemink.nl schakelt soms een derde partij in die namens en in opdracht van Ingemink.nl persoonsgegevens verwerkt, zoals bijvoorbeeld een IT-leverancier. Met deze derden wordt een verwerkersovereenkomst gesloten om er zeker van te zijn dat persoonsgegevens zorgvuldig en vertrouwelijk worden behandeld.
Indien Ingemink.nl een derde inschakelt die als verwerkingsverantwoordelijke diensten aanbiedt dan is deze derde voor de (verdere) verwerking van persoonsgegevens verantwoordelijk.
Ingemink.nl zorgt voor passende organisatorische en technische maatregelen om persoonsgegevens zo goed mogelijk te beveiligen en te beschermen. Dit omvat:
1. Encryptie van gegevens waar nodig;
2. Beveiligde verbindingen (SSL) voor datatransfers;
3. Toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot bevoegde medewerkers en externe partijen;

Beveiligde gegevensopslag en verwerking worden gegarandeerd door partijen zoals Plug and Pay, Huddle en Mailblue, die encryptie en beveiligde verbindingen gebruiken.

Ingemink.nl bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de hiervoor genoemde doeleinden dan wel op grond van wet- en regelgeving is vereist.
Indien verstrekte persoonsgegevens aangepast dienen te worden kan Opdrachtgever Ingemink.nl benaderen. Opdrachtgever kan verzoeken om haar persoonsgegevens in te zien, te beperken, over te dragen of te verwijderen. Tevens kan Opdrachtgever verzet aantekenen tegen het gebruik van de persoonsgegevens of gegeven toestemming intrekken. Opdrachtgever ontvangt in voorkomend geval zo snel mogelijk, maar in ieder geval binnen vier weken na ontvangst van het verzoek daartoe, nader bericht van Ingemink.nl.
Er kunnen zich omstandigheden voordoen waarbij Ingemink.nl aan het verzoek van een betrokkene geen of niet volledig uitvoering kan geven. Hierbij valt te denken aan de wettelijke bewaartermijnen.

Artikel 18 - Trackingtools en cookies

Het Leerplatform Contextmanagement maakt gebruik van cookies en trackingtools voor:
1. Functionele cookies voor functionele doeleinden, zoals het ingelogd houden van gebruikers en het onthouden van winkelwagens en voorkeuren;
2. Analytische cookies om inzicht te krijgen in het gebruik van het Leerplatform Contextmanagement en verbetering van de Diensten.
3. Marketingcookies voor het volgen van conversies via Mailblue funnels en het aanbieden van gerichte advertenties.
Gebruikers van het Leerplatform Contextmanagement worden over het gebruik van cookies en trackingtools geïnformeerd via een cookiebeleid, waarin ook de mogelijkheid wordt geboden om voorkeuren te beheren.

Artikel 19 - Geheimhouding

Partijen zullen geheimhouding in acht nemen met betrekking tot vertrouwelijke en/of (bedrijfs)gevoelige informatie verstrekt door de andere partij. Deze verplichting duurt voort na afloop van de Overeenkomst. Ook gesprekken, sessies en andere contacten in welke vorm dan ook tussen Ingemink.nl en Deelnemer worden als strikt vertrouwelijk beschouwd. Ingemink.nl doet hierover geen mededeling aan anderen, waaronder begrepen Opdrachtgever.
Partijen openbaren geen vertrouwelijke en/of bedrijfsgevoelige informatie zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de andere partij.
Partijen treffen alle nodige maatregelen om geheimhouding van de informatie te verzekeren. Daarbij zullen zij in overeenstemming met de geldende wet- en regelgeving zodanige technische en organisatorische maatregelen treffen, in stand houden en zo nodig aanpassen, dat de informatie op passende wijze is beveiligd tegen verlies, onrechtmatige verwerking of onrechtmatige toegang.
Partijen zien erop toe dat personeel en ingeschakelde hulppersonen of derden in gelijke mate als zijzelf tot geheimhouding en vertrouwelijkheid gehouden zijn. Zo nodig wordt dit schriftelijk met hen overeengekomen.
Het is Opdrachtgever en/of de Deelnemer niet toegestaan geluids- of filmopnamen langer dan vijftien (15) seconden te maken van een cursus of training. Het delen van screenshots op social media met naamsvermelding van Ingemink.nl is toegestaan.

Artikel 20 - Wijziging Overeenkomst of Voorwaarden

Wijzigingen in de Overeenkomst zijn uitsluitend geldig voor zover deze uitdrukkelijk en schriftelijk tussen Partijen zijn overeengekomen.
Ingemink.nl is gerechtigd de inhoud van deze Voorwaarden tussentijds eenzijdig te wijzigen. In het geval Ingemink.nl hiertoe overgaat, stelt zij Opdrachtgever daarvan in kennis onder gelijktijdige toezending van de aangepaste Voorwaarden.
Bij ingrijpende wijzigingen wordt expliciete acceptatie van de nieuwe voorwaarde(n) vereist voordat Deelnemer het Leerplatform Contextmanagement verder kan gebruiken.
Voor de Consument geldt, dat als de inhoud van de Voorwaarden ingrijpend wordt gewijzigd, zij de mogelijkheid heeft de overeenkomst te ontbinden.

Artikel 21 - Toepasselijk recht, bevoegde rechter

Overeenkomsten tussen Ingemink.nl en Opdrachtgever en het gebruik van Leerplatform Contextmanagement worden uitsluitend beheerst door het Nederlandse recht, ook indien aan (een deel van) van de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk uitvoering wordt gegeven in het buitenland of Opdrachtgever in het buitenland woonplaats heeft.
Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost, al dan niet door mediation.
De rechtbank waar Ingemink.nl haar statutaire zetel heeft is bij uitsluiting bevoegd kennis te nemen van geschillen voortvloeiende uit of samenhangende met Overeenkomsten tussen Ingemink.nl en Opdrachtgever, tenzij Opdrachtgever Consument is en zich binnen een maand nadat Ingemink.nl zich op dit beding heeft beroepen er voor kiest het geschil voor beslechting voor te leggen aan de volgens de wet bevoegde rechter.